Termini e condizioni del servizio – Sfidiamoci

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Benvenuto su Sfidiamoci. I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito e l’acquisto dei prodotti fisici e digitali offerti attraverso il negozio online.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni applicabili al servizio, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori.

1. Identità del venditore

Il sito Sfidiamoci è gestito da:

• E-mail: sfidiamoci@outlook.it                                                                             Questi dati devono essere completati prima della pubblicazione, secondo la forma giuridica e gli obblighi applicabili all’attività.

2. Oggetto del servizio

Sfidiamoci propone prodotti destinati a intrattenere, stimolare la comunicazione e favorire la condivisione di esperienze, in particolare tra coppie.

Il catalogo può comprendere:

• Libri fisici, inclusi libri di attività e quaderni per coppie.
• Giochi fisici, se disponibili nel catalogo.
• Prodotti digitali, come PDF scaricabili, giochi online e contenuti accessibili tramite collegamento web.

Le caratteristiche essenziali, il formato, il prezzo e le modalità di consegna dei singoli prodotti sono indicati nelle rispettive pagine prodotto.

3. Informazioni sui prodotti

Sfidiamoci si impegna a descrivere i prodotti in modo chiaro e accurato.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto effettivamente fornito, purché tali differenze non compromettano le caratteristiche dichiarate.

Per i prodotti digitali, la pagina prodotto indica, ove pertinente, il formato, le modalità di accesso e gli eventuali requisiti tecnici.

Eventuali limitazioni o caratteristiche particolari del prodotto devono essere comunicate prima dell’acquisto.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul sito e prima della conferma dell’ordine.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono comunicati durante il processo di acquisto, prima che il cliente concluda l’ordine.

Il pagamento viene effettuato tramite i metodi resi disponibili al checkout.

L’ordine viene elaborato secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto e dopo la conferma del pagamento, quando richiesta.

Sfidiamoci non applica costi aggiuntivi non comunicati al cliente prima della conclusione dell’acquisto.

5. Procedura di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, inserisce le informazioni richieste e verifica il riepilogo dell’acquisto prima di confermarlo.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può controllare i prodotti selezionati, i prezzi, le spese applicabili e i dati inseriti.

Dopo l’invio dell’ordine, il cliente riceve una conferma attraverso i recapiti forniti, secondo le funzionalità del negozio.

La conferma di ricezione dell’ordine non deve essere confusa con un’eventuale accettazione definitiva, se questa avviene successivamente secondo la procedura comunicata dal venditore.

Le informazioni contrattuali devono essere rese disponibili al cliente su un supporto durevole, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

6. Libri e giochi fisici

I libri e gli eventuali giochi fisici vengono prodotti, preparati e spediti attraverso i servizi indicati nelle informazioni del negozio.

Per i libri, Sfidiamoci utilizza Lulu per la stampa e la spedizione degli ordini gestiti tramite tale servizio.

I tempi di produzione e consegna dipendono dal prodotto, dalla destinazione e dal servizio di spedizione selezionato. I tempi comunicati al cliente sono soggetti alle condizioni indicate al momento dell’acquisto e alla normativa applicabile.

La produzione su richiesta non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.

Eventuali problemi relativi a prodotti danneggiati, difettosi, errati o non conformi possono essere segnalati tramite i recapiti del negozio, senza pregiudizio per i diritti previsti dalla legge.

7. Prodotti digitali e giochi online

I prodotti digitali possono comprendere PDF scaricabili, giochi online e altri contenuti elettronici.

Alcuni giochi possono essere realizzati o ospitati tramite Lovable e messi a disposizione mediante un collegamento web o altre modalità comunicate nella pagina prodotto.

Salvo diversa indicazione, l’acquisto di un prodotto digitale non comprende la consegna di un supporto fisico.

Per utilizzare i prodotti digitali, il cliente potrebbe aver bisogno di un dispositivo compatibile, di un browser aggiornato e di una connessione Internet.

Il cliente è responsabile della disponibilità di tali requisiti, mentre Sfidiamoci resta responsabile degli obblighi applicabili al prodotto venduto e della conformità rispetto a quanto promesso.

Eventuali manutenzioni, interruzioni tecniche o problemi di accesso vengono gestiti in modo ragionevole, tenendo conto della natura del servizio e dei diritti del consumatore.

8. Utilizzo personale dei prodotti digitali

Salvo diversa autorizzazione scritta, i prodotti digitali acquistati sono destinati all’uso personale del cliente.

Non è consentito, nei limiti previsti dalla legge e dai diritti di proprietà intellettuale applicabili:

• Rivendere o ridistribuire i file acquistati.
• Condividere pubblicamente link riservati o file protetti.
• Riprodurre o pubblicare integralmente i contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione.
• Rimuovere indicazioni di proprietà o protezioni legittimamente applicate.
• Utilizzare i prodotti in modo illecito o per violare i diritti di terzi.

L’acquisto di un prodotto digitale non comporta il trasferimento della proprietà intellettuale dei contenuti al cliente.

9. Proprietà intellettuale

I testi, i nomi commerciali, i loghi, le grafiche, le illustrazioni, i layout e gli altri contenuti originali pubblicati su Sfidiamoci sono protetti, ove applicabile, dalle norme sulla proprietà intellettuale.

Salvo diversa indicazione, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati commercialmente senza l’autorizzazione del titolare dei relativi diritti.

Restano salvi gli utilizzi consentiti dalla legge e i diritti appartenenti a terzi.

10. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il diritto di recesso, le modalità di restituzione e i rimborsi sono disciplinati dall’Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito e dalle disposizioni applicabili del Codice del consumo.

Per i prodotti fisici, il diritto di recesso è generalmente esercitabile entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno dopo l’inizio della fornitura soltanto quando sono soddisfatti i requisiti previsti dalla normativa, compresi il consenso espresso preventivo e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso.

Le eventuali esclusioni del diritto di recesso non eliminano i diritti del consumatore in caso di difetti di conformità.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti fisici e digitali sono soggetti alle garanzie e ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

In caso di difetti di conformità, il cliente può contattare Sfidiamoci descrivendo il problema e indicando il numero dell’ordine.

La soluzione viene individuata in base alla natura del prodotto, al difetto segnalato e ai rimedi previsti dalla legge.

Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

12. Disponibilità del sito e dei prodotti

Sfidiamoci si impegna a mantenere il sito e i prodotti disponibili e funzionanti in modo ragionevole.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o eventi non controllabili dal venditore.

Se un prodotto acquistato non può essere fornito, Sfidiamoci informerà il cliente e gestirà l’ordine secondo le disposizioni contrattuali e normative applicabili, compreso l’eventuale rimborso dovuto.

13. Responsabilità

Sfidiamoci adotta misure ragionevoli per offrire informazioni accurate e garantire una corretta gestione degli ordini.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati per legge.

Le eventuali limitazioni di responsabilità sono applicabili esclusivamente nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

14. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell’Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

Il cliente è invitato a consultare tale informativa per conoscere le finalità, le basi giuridiche, i destinatari e i tempi di conservazione dei dati personali.

15. Comunicazioni e assistenza clienti

Per informazioni sui prodotti, sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni o sui prodotti digitali, il cliente può contattare Sfidiamoci tramite l’indirizzo e-mail indicato nella pagina Contatti.

Per facilitare la gestione della richiesta, è consigliabile indicare il numero dell’ordine e descrivere chiaramente il problema.

16. Modifiche ai presenti Termini

Sfidiamoci può aggiornare i presenti Termini per riflettere cambiamenti del catalogo, del servizio o della normativa applicabile.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con la relativa data.

Le modifiche non pregiudicano i diritti già acquisiti dai clienti né alterano retroattivamente le condizioni dei contratti già conclusi, salvo quanto consentito dalla legge.

17. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile, nel rispetto delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.

Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata dalle norme applicabili, comprese quelle che tutelano il consumatore in relazione al proprio luogo di residenza o domicilio.

Il cliente può rivolgersi alle autorità competenti e utilizzare gli eventuali strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

18. Disposizioni finali

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono efficaci nei limiti consentiti dalla legge.

Per ogni questione non espressamente disciplinata si applicano le disposizioni normative vigenti.