Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

Sfidiamoci utilizza un servizio di stampa on demand tramite Lulu Direct. Ciò significa che ogni libro viene stampato appositamente a seguito dell'ordine, prima di essere preparato e spedito al cliente.

1. Tempi di preparazione e spedizione

Dopo aver effettuato l'ordine, il prodotto viene inviato a Lulu Direct per la produzione.

La produzione richiede generalmente 3–5 giorni lavorativi, ai quali si aggiunge il tempo necessario per la spedizione. I tempi possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità della struttura di stampa, al periodo dell'anno e al volume degli ordini.

Per le spedizioni standard, la consegna è prevista indicativamente entro circa 14 giorni complessivi dall'ordine.

I tempi indicati sono stimati e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa, poiché possono verificarsi ritardi legati al corriere, alla produzione, alle festività, alle condizioni meteorologiche o ad altri eventi al di fuori del controllo di Sfidiamoci.

2. Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene indicato al momento dell'acquisto, prima della conclusione dell'ordine.

Il costo può variare in base alla destinazione, alla quantità di prodotti acquistati e alle caratteristiche dell'ordine. Lulu Direct indica che i costi e i metodi di spedizione disponibili dipendono dal prodotto e dalla destinazione.

3. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile per il metodo di spedizione utilizzato, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento una volta che l'ordine sarà stato spedito.

Le informazioni di tracking vengono generate dopo la spedizione e possono essere comunicate tramite e-mail.

4. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell'ordine.

In caso di indirizzo errato o incompleto, la consegna potrebbe subire ritardi oppure non essere effettuata.

Lulu Direct richiede, per l'evasione degli ordini, informazioni di spedizione complete e valide.

Per questo motivo, invitiamo il cliente a verificare attentamente i dati inseriti prima di completare l'acquisto.

5. Ritardi nella consegna

I tempi di consegna indicati sono stime e possono subire variazioni.

Eventuali ritardi possono dipendere, ad esempio, da:

ritardi nella produzione;
elevato volume di ordini;
festività;
ritardi del corriere;
condizioni meteorologiche;
problemi relativi all'indirizzo;
procedure doganali per le spedizioni internazionali;
eventi eccezionali al di fuori del controllo di Sfidiamoci.

Lulu Direct specifica che i tempi di produzione e consegna non sono garantiti.

In caso di mancata ricezione dell'ordine o di problemi con la spedizione, il cliente può contattare Sfidiamoci all'indirizzo:

sfidiamoci@outlook.it

Sfidiamoci provvederà a verificare lo stato dell'ordine e, ove necessario, a contattare il proprio partner di stampa e fulfillment.

6. Ordini danneggiati o difettosi

Qualora il prodotto venga ricevuto danneggiato, presenti difetti di stampa o altri problemi imputabili alla produzione o alla spedizione, il cliente è invitato a contattare Sfidiamoci il prima possibile all'indirizzo:

sfidiamoci@outlook.it

È consigliabile allegare fotografie del prodotto e dell'imballaggio, oltre al numero dell'ordine, per consentire una rapida verifica del problema.

Lulu Direct prevede la possibilità di richiedere una sostituzione in caso di prodotti danneggiati, difettosi o non correttamente confezionati, secondo le proprie procedure.

Restano in ogni caso applicabili i diritti del consumatore previsti dalla normativa italiana, compresi quelli relativi alla garanzia legale di conformità.

7. Spedizioni internazionali

Per le spedizioni al di fuori dell'Italia, i tempi possono essere differenti rispetto alla consegna nazionale.

Le spedizioni internazionali possono essere soggette a ulteriori ritardi dovuti alle procedure doganali o alle autorità del Paese di destinazione. Lulu Direct segnala che alcune spedizioni internazionali possono richiedere tempi di transito più lunghi.

Eventuali dazi, tasse o oneri doganali applicabili alla destinazione sono a carico del destinatario, quando previsti dalla normativa del Paese di destinazione.